políticas comerciales
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1. GENERALIDADES
Bienvenido a Servikorea – Almacén de Repuestos y Taller Automotriz.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las presentes políticas comerciales.
Nos especializamos en la venta de repuestos automotrices nuevos, garantizando calidad, respaldo y excelente servicio.
2. MÉTODO DE PAGO
Trabajamos con pago contraentrega.
El cliente paga el valor total del pedido al momento de recibirlo.
El pago se realiza en efectivo o según disponibilidad del transportador.
Pagos mediante mercado pago
3. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas.
Tiempo estimado de entrega: 1 a 5 días hábiles.
El costo del envío puede variar según la ciudad o promoción vigente.
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente sus datos.
4. CONDICIONES DE ENTREGA
El cliente debe verificar el producto antes de pagar.
Si el paquete presenta daños, debe informarlo al transportador inmediatamente.
Una vez recibido a conformidad, no se aceptan reclamos por daños de transporte.
5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Se aceptan cambios únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso.
Error en el despacho.
Condiciones:
Reportar dentro de las primeras 24 a 48 horas.
El producto debe estar sin uso, en empaque original y completo.
6. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
No cubre daños por mala instalación o uso indebido.
Se puede solicitar soporte de instalación por técnico certificado.
En partes eléctricas no hay garantía.
7. CANCELACIONES
Se pueden cancelar pedidos antes del despacho.
Si el pedido ya fue enviado, el cliente deberá asumir costos de envío y retorno.
8. COBERTURA
Envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia.
Algunas zonas pueden tener condiciones especiales.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE
Contáctanos para pedidos, dudas o reclamos:
WhatsApp: 313 216 9511
Servikorea – Tu aliado en repuestos automotrices
10. PROTECCIÓN DE DATOS
La información del cliente será utilizada únicamente para gestionar pedidos y no será compartida con terceros sin autorización.
11. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas comerciales.
